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  • Bonjour tout le monde !

    Bienvenue sur WordPress. Ceci est votre premier article. Modifiez-le ou supprimez-le, puis commencez à écrire !

  • Optimize your activity reports and ensure compliance with remote monitoring standards!

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    Creating activity reports for your remote monitoring station can be a complex and time-consuming process. With the new version of our reporting tool, gain efficiency while ensuring compliance with APSAD standards and Directive EN-50518:2019. This 2-in-1 tool offers a complete solution for monitoring your station’s compliance and performance.

    An indispensable tool for :

    Evaluating performance: Compare your station’s performance with regulatory requirements for monitoring, receiving and handling alarms, and get a clear view of the efficiency of your operations.
    Service quality monitoring: Regular reports enable you to measure service quality, identify improvements and implement corrective actions, thus guaranteeing the best operating conditions.
    Use in audits: This tool facilitates audits by demonstrating your alarm center’s compliance with European standards (EN 50518:2019) and APSAD standards, proving that your center meets quality and safety criteria.
    Regulatory compliance support: Easily track performance indicators linked to chapters 9.1 and 9.2 of EN 50518:2019 and chapters 4.1 and 4.2 of APSAD R31, to simplify the management of standards and regulations.

    With this tool, you save time while ensuring accurate, compliant management of your station. Adopt today a reliable solution for continuous compliance and rigorous monitoring of your performance indicators!

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  • M1 Web : The Installer module is enhanced with new functions for simplified management!

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    M1 Web’s Installer module continues to evolve, offering more autonomous and efficient site management. With its new features, it becomes a central tool for remote work, enabling you to create and maintain sites, access alarm history, update data, and generate statistical reports.

    New features include :

    Customized forms: Create intuitive wizards with clear, structured processes to simplify use.
    Memo input in forms: Enable installers to add valuable information prior to connection, improving communication and preparation.

    These additions allow more tasks to be delegated to installers, lightening the load on connection teams. By giving them more autonomy, they can manage data entry, switch to maintenance mode, and administer sub-accounts.

    The benefits are clear:

    Increased productivity: installers gain in efficiency thanks to optimized autonomy.
    Reduced data entry errors and data conflicts: Improved traceability reduces errors and data conflicts.
    Optimized tracking: Every action is recorded to ensure total visibility.
    Optimized working time for data entry operators.

    Further enhancements will be added to this key tool, making M1 Web’s Installer module an essential asset for site management and field team productivity.

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  • M1 iClient: a module for simplified invoicing of interventions

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    Having trouble identifying billable interventions and tracking their billing status? M1 iClient’s new invoicing tracking module simplifies this task. By integrating this tool, you can centralize all stages of an intervention, from initiation to delivery of the report for invoicing.

    This innovative module offers a number of features to facilitate invoicing monitoring and control:

    Invoice number addition: simplified tracking for each billable intervention.
    Specific statuses: Identify “non-billable” and “non-payable” interventions at a glance to avoid errors.
    Report generation: Quickly generate reports from the list of interventions.
    Advanced job search: Find jobs easily by date of arrival on site or by precise analytical criteria.
    Access to historical data: Consult past interventions for complete tracking, even for archived data.
    Bulk updates: Modify billing data for multiple jobs at the click of a button.

    M1 iClient’s billing tracking module is a complete solution for smooth, centralized management of job billing. Optimize your administrative tasks and concentrate on your core business!

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  • New: Optimize your X1 management with SBC!

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    If you have several X1s and want to intelligently distribute communications, the Audiocodes™ Mediant Session Border Controller (SBC), installed by ESI, is the ideal solution. This device offers advanced security and optimization of communication channels while enhancing the flexibility of your infrastructure.

    The SBC acts as a strategic intermediary between the SIP trunk service provider and the X1s in your internal network. It ensures strict control of communication sessions, guaranteeing a stable and secure flow, essential for smooth call management.

    Designed to adapt to the needs of every company, the Mediant SBC can handle a large number of SIP sessions and simultaneous channels, with no capacity limits. This scalability allows you to modulate the communication load according to your needs, ensuring optimum flexibility even in the event of traffic peaks.

    The SBC directs communications according to customized rules (caller identity, number dialed, DID), enabling fine-tuned flow management while respecting corporate priorities.

    With enhanced compatibility with operators such as Orange and SFR, Mediant SBC integrates seamlessly into your infrastructure. Placed behind your SIP Trunk, it protects your exchanges and facilitates the expansion of your communications network.

    ESI can help you make a controlled transition from PSTN to Trunk SIP, so you can take full advantage of a modern, scalable infrastructure. Rely on Mediant SBC and ESI’s expertise for secure, adaptable, high-performance communication.

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  • Optimisez vos rapports d’activité et assurez la conformité avec les normes de télésurveillance

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    La création de rapports d’activité pour votre station de télésurveillance peut être un processus long et complexe. Avec la nouvelle version de notre outil de génération de rapports, gagnez en efficacité tout en assurant la conformité aux normes APSAD et à la Directive EN-50518:2019. Cet outil 2-en-1 offre une solution complète pour le suivi de la conformité et de la performance de votre station.

    Un outil indispensable pour :

    • Évaluer les performances : Comparez les performances de votre station aux exigences réglementaires pour le contrôle, la réception et le traitement des alarmes, et obtenez une vision claire de l’efficacité de vos opérations.
    • Monitoring de la qualité de service : Des rapports réguliers permettent de mesurer la qualité du service, d’identifier les améliorations et de mettre en place des actions correctives, garantissant ainsi les meilleures conditions d’opération.
    • Utilisation en audit : Cet outil facilite les audits en démontrant la conformité de votre centre d’alarme aux normes européennes (EN 50518:2019) et aux standards APSAD, prouvant que votre centre respecte les critères de qualité et de sécurité.
    • Aide à la conformité réglementaire : Suivez facilement les indicateurs de performance liés aux chapitres 9.1 et 9.2 de la norme EN 50518:2019 et aux chapitres 4.1 et 4.2 du référentiel APSAD R31, pour simplifier la gestion des normes et réglementations.

    Avec cet outil, vous gagnez du temps tout en assurant une gestion précise et conforme de votre station. Adoptez dès aujourd’hui une solution fiable pour une conformité continue et un suivi rigoureux de vos indicateurs de performance !

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  • M1 Web : Le module Installateur s’enrichit de nouvelles fonctionnalités pour une gestion simplifiée

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    Le module Installateur de M1 Web continue d’évoluer pour offrir une gestion de sites plus autonome et efficace. Avec ses nouvelles fonctionnalités, il devient un outil central de travail à distance, permettant de créer et maintenir des sites, d’accéder à l’historique des alarmes, de mettre à jour les données, et de générer des rapports statistiques.

    Les nouvelles fonctionnalités incluent :

    • Formulaires personnalisés : Créez des assistants intuitifs avec des processus clairs et structurés pour simplifier l’utilisation.
    • Saisie de mémos dans les formulaires : Permettez aux installateurs d’ajouter des informations précieuses avant le raccordement, améliorant ainsi la communication et la préparation.

    Ces ajouts permettent de déléguer davantage de tâches aux installateurs, allégeant la charge des équipes de raccordement. En leur offrant plus d’autonomie, ils peuvent gérer la saisie des données, passer en mode maintenance, et administrer des sous-comptes.

    Les bénéfices sont clairs :

    • Productivité accrue : Les installateurs gagnent en efficacité grâce à une autonomie optimisée.
    • Réduction des erreurs de saisie et des conflits de données : La traçabilité améliorée réduit les erreurs et les conflits de données.
    • Suivi optimisé : Chaque action est enregistrée pour garantir une visibilité totale.
    • Optimisation du temps de travail pour les opérateurs de saisie.

    D’autres améliorations viendront renforcer cet outil clé, faisant du module Installateur de M1 Web un atout essentiel pour la gestion des sites et la productivité des équipes sur le terrain.

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  • M1 iClient : un module pour un suivi de facturation des interventions simplifié

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    Vous avez du mal à identifier les interventions facturables et à suivre leur état de facturation ? Le nouveau module de suivi de facturation des interventions de M1 iClient simplifie cette gestion. En intégrant cet outil, vous centralisez toutes les étapes d’une intervention, du déclenchement à la livraison du rapport pour la facturation.

    Ce module innovant propose plusieurs fonctionnalités pour faciliter le suivi et le contrôle de la facturation :

    • Ajout du numéro de facture : Suivi simplifié pour chaque intervention facturable.
    • Statuts spécifiques : Identifiez d’un coup d’œil les interventions “non facturables” et “non payables” pour éviter les erreurs.
    • Édition de rapports : Génération rapide de rapports depuis la liste des interventions.
    • Recherche avancée d’interventions : Trouvez facilement des interventions par date d’arrivée sur site ou selon des critères analytiques précis.
    • Accès aux données historisées : Consultez les interventions passées pour un suivi complet, même pour les données archivées.
    • Mise à jour en masse : Modifiez les données de facturation pour plusieurs interventions en un clic.

    Le module de suivi de facturation de M1 iClient est une solution complète pour une gestion fluide et centralisée de la facturation des interventions. Optimisez vos tâches administratives et concentrez-vous sur votre cœur de métier !

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  • Nouveau : Optimisez la gestion de vos X1 avec le SBC !

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    Si vous disposez de plusieurs X1 et souhaitez répartir intelligemment les communications, le Session Border Controller (SBC) Mediant d’Audiocodes™, installé par ESI, est la solution idéale. Ce dispositif offre une sécurisation avancée et une optimisation des canaux de communication tout en renforçant la flexibilité de votre infrastructure.

    Le SBC agit comme un intermédiaire stratégique entre le fournisseur de services de trunk SIP et les X1 de votre réseau interne. Il assure un contrôle strict des sessions de communication, garantissant un flux stable et sécurisé, essentiel pour une gestion fluide des appels.

    Conçu pour s’adapter aux besoins de chaque entreprise, le SBC Mediant peut gérer un grand nombre de sessions SIP et de canaux simultanés, sans limite de capacité. Cette extensibilité permet de moduler la charge de communication en fonction de vos besoins, assurant une flexibilité optimale même en cas de pics de trafic.

    Le SBC dirige les communications en fonction de règles personnalisées (identité de l’appelant, numéro composé, SDA), permettant une gestion fine des flux tout en respectant les priorités de l’entreprise.

    Avec une compatibilité renforcée avec des opérateurs comme Orange et SFR, le SBC Mediant s’intègre harmonieusement à votre infrastructure. Placé derrière votre Trunk SIP, il protège vos échanges et facilite l’expansion de votre réseau de communication.

    ESI vous accompagne dans une transition maîtrisée du RTC vers le Trunk SIP, pour profiter pleinement d’une infrastructure moderne et évolutive. Faites confiance au SBC Mediant et à l’expertise d’ESI pour une communication sécurisée, adaptable et performante.

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  • We look forward to seeing you at Expoprotection from Tuesday, November 5 to Thursday, November 7, 2024 in Paris!

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    We are delighted to announce our participation at Expoprotection, the leading event for risk prevention and management!

    Meet us at the Parc des Expositions de la Porte de Versailles – Pavillon 1, Place de la Porte de Versailles. We’ll be on stand D056, alongside FOXSTREAM, Prysm Software and COSSILYS, all members of the VITAPROTECH group.

    Would you like to meet us?

    Get your badge: Enregistrement

    Your badge will allow you to make an appointment directly on the Expoprotection website.

    More about the show: Expoprotection: Risk Prevention and Management

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