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La création de rapports d’activité pour votre station de télésurveillance peut être un processus long et complexe. Avec la nouvelle version de notre outil de génération de rapports, gagnez en efficacité tout en assurant la conformité aux normes APSAD et à la Directive EN-50518:2019. Cet outil 2-en-1 offre une solution complète pour le suivi de la conformité et de la performance de votre station.

Un outil indispensable pour :

• Évaluer les performances : Comparez les performances de votre station aux exigences réglementaires pour le contrôle, la réception et le traitement des alarmes, et obtenez une vision claire de l’efficacité de vos opérations.
• Monitoring de la qualité de service : Des rapports réguliers permettent de mesurer la qualité du service, d’identifier les améliorations et de mettre en place des actions correctives, garantissant ainsi les meilleures conditions d’opération.
• Utilisation en audit : Cet outil facilite les audits en démontrant la conformité de votre centre d’alarme aux normes européennes (EN 50518:2019) et aux standards APSAD, prouvant que votre centre respecte les critères de qualité et de sécurité.
• Aide à la conformité réglementaire : Suivez facilement les indicateurs de performance liés aux chapitres 9.1 et 9.2 de la norme EN 50518:2019 et aux chapitres 4.1 et 4.2 du référentiel APSAD R31, pour simplifier la gestion des normes et réglementations.

Avec cet outil, vous gagnez du temps tout en assurant une gestion précise et conforme de votre station. Adoptez dès aujourd’hui une solution fiable pour une conformité continue et un suivi rigoureux de vos indicateurs de performance !

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Le module Installateur de M1 Web continue d’évoluer pour offrir une gestion de sites plus autonome et efficace. Avec ses nouvelles fonctionnalités, il devient un outil central de travail à distance, permettant de créer et maintenir des sites, d’accéder à l’historique des alarmes, de mettre à jour les données, et de générer des rapports statistiques.

Les nouvelles fonctionnalités incluent :

• Formulaires personnalisés : Créez des assistants intuitifs avec des processus clairs et structurés pour simplifier l’utilisation.
• Saisie de mémos dans les formulaires : Permettez aux installateurs d’ajouter des informations précieuses avant le raccordement, améliorant ainsi la communication et la préparation.

Ces ajouts permettent de déléguer davantage de tâches aux installateurs, allégeant la charge des équipes de raccordement. En leur offrant plus d’autonomie, ils peuvent gérer la saisie des données, passer en mode maintenance, et administrer des sous-comptes.

Les bénéfices sont clairs :

• Productivité accrue : Les installateurs gagnent en efficacité grâce à une autonomie optimisée.
• Réduction des erreurs de saisie et des conflits de données : La traçabilité améliorée réduit les erreurs et les conflits de données.
• Suivi optimisé : Chaque action est enregistrée pour garantir une visibilité totale.
• Optimisation du temps de travail pour les opérateurs de saisie.

D’autres améliorations viendront renforcer cet outil clé, faisant du module Installateur de M1 Web un atout essentiel pour la gestion des sites et la productivité des équipes sur le terrain.

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Vous avez du mal à identifier les interventions facturables et à suivre leur état de facturation ? Le nouveau module de suivi de facturation des interventions de M1 iClient simplifie cette gestion. En intégrant cet outil, vous centralisez toutes les étapes d’une intervention, du déclenchement à la livraison du rapport pour la facturation.

Ce module innovant propose plusieurs fonctionnalités pour faciliter le suivi et le contrôle de la facturation :

• Ajout du numéro de facture : Suivi simplifié pour chaque intervention facturable.
• Statuts spécifiques : Identifiez d’un coup d’œil les interventions “non facturables” et “non payables” pour éviter les erreurs.
• Édition de rapports : Génération rapide de rapports depuis la liste des interventions.
• Recherche avancée d’interventions : Trouvez facilement des interventions par date d’arrivée sur site ou selon des critères analytiques précis.
• Accès aux données historisées : Consultez les interventions passées pour un suivi complet, même pour les données archivées.
• Mise à jour en masse : Modifiez les données de facturation pour plusieurs interventions en un clic.

Le module de suivi de facturation de M1 iClient est une solution complète pour une gestion fluide et centralisée de la facturation des interventions. Optimisez vos tâches administratives et concentrez-vous sur votre cœur de métier !

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Si vous disposez de plusieurs X1 et souhaitez répartir intelligemment les communications, le Session Border Controller (SBC) Mediant d’Audiocodes™, installé par ESI, est la solution idéale. Ce dispositif offre une sécurisation avancée et une optimisation des canaux de communication tout en renforçant la flexibilité de votre infrastructure.

Le SBC agit comme un intermédiaire stratégique entre le fournisseur de services de trunk SIP et les X1 de votre réseau interne. Il assure un contrôle strict des sessions de communication, garantissant un flux stable et sécurisé, essentiel pour une gestion fluide des appels.

Conçu pour s’adapter aux besoins de chaque entreprise, le SBC Mediant peut gérer un grand nombre de sessions SIP et de canaux simultanés, sans limite de capacité. Cette extensibilité permet de moduler la charge de communication en fonction de vos besoins, assurant une flexibilité optimale même en cas de pics de trafic.

Le SBC dirige les communications en fonction de règles personnalisées (identité de l’appelant, numéro composé, SDA), permettant une gestion fine des flux tout en respectant les priorités de l’entreprise.

Avec une compatibilité renforcée avec des opérateurs comme Orange et SFR, le SBC Mediant s’intègre harmonieusement à votre infrastructure. Placé derrière votre Trunk SIP, il protège vos échanges et facilite l’expansion de votre réseau de communication.

ESI vous accompagne dans une transition maîtrisée du RTC vers le Trunk SIP, pour profiter pleinement d’une infrastructure moderne et évolutive. Faites confiance au SBC Mediant et à l’expertise d’ESI pour une communication sécurisée, adaptable et performante.

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Nous avons le plaisir de vous annoncer notre participation au Salon Expoprotection, l’événement phare pour la prévention et la gestion des risques !
 
Retrouvez-nous au Parc des Expositions de la Porte de Versailles – Pavillon 1, Place de la Porte de Versailles.  Nous serons présents sur le stand D056, aux côtés de FOXSTREAM, Prysm Software et COSSILYS, sociétés également membres du groupe VITAPROTECH.

Vous souhaitez nous rencontrer ?
Prenez votre badge : Enregistrement

Votre badge pour permettra ensuite de prendrez rendez-vous directement sur le site d’Expoprotection.

Plus d’infos sur le salon : Expoprotection : prévention et gestion des risques à 360°

Nous avons hâte de vous accueillir sur notre stand !

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Nous sommes ravis d’annoncer la certification de compatibilité des solutions CARU Care avec notre solution F1, incluant l’audio, grâce au protocole SCAIP. 

Cette certification fait suite à une série de tests rigoureux et de sessions de validation menés par les équipes d’ESI et de CARU. Ces processus ont permis de s’assurer que les solutions CARU Care répondent aux normes élevées de performance et de fiabilité exigées par le protocole SCAIP sur le F1. Grâce à cette collaboration, CARU est désormais pleinement compatible avec cette technologie garantissant ainsi des performances fiables et une interopérabilité fluide. 

Cette certification n’est pas seulement une validation technique, elle représente également un engagement envers l’amélioration continue des solutions proposées aux utilisateurs. En renforçant la connectivité des dispositifs CARU avec le F1 via le protocole SCAIP, ESI et CARU s’assurent que leurs utilisateurs bénéficient d’une expérience utilisateur améliorée, caractérisée par une fiabilité et une fluidité exceptionnelles.

Pour plus d’informations, contactez info@esifrance.net ou votre référent commercial. 

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Nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de la nouvelle version de nos fiches protocoles ! Conçue pour répondre aux besoins des utilisateurs, cette mise à jour introduit une interface plus ergonomique, intuitive et facile d’utilisation.

Cette évolution est signe de notre engagement envers l’amélioration continue de votre expérience utilisateur. Elle se traduit aujourd’hui par une interface repensée, qui simplifie non seulement la navigation mais aussi la recherche d’informations spécifiques sur les protocoles.

L’accès à ces fiches protocoles améliorées est très simple alors n’hésitez pas à les consulter en accédant à notre webdesk depuis notre site web : https://webdesk.esifrance.net/Webdesk/

Pour plus d’informations, contactez nos équipes techniques. 

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ESI sera présent sur les salons Security Essen & Expoprotection !

⇒ Security Essen : 

📍 Essen, Allemagne – Stand 7F37
📅 Du mardi 17 au vendredi 20 septembre 2024

La société Prysm, également membre du groupe VitaProtech sera avec nous sur le stand.

⇒ Expoprotection : 

📍 Paris, France – Stand D056
📅 Du mardi 5 au jeudi 7 novembre 2024

Vous pourrez retrouver toutes les sociétés du groupe Vitaprotech sur cet événement phare. 

Pour prendre un rendez-vous, contactez votre commercial référént ou info@esifrance.net 

A très vite sur nos stands ! 

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ESI, leader européen en solutions de télésurveillance d’ascenseurs, est fier d’annoncer sa compatibilité avec les solutions GSM SODIMAS !

Face aux défis de la fin du cuivre et des DTMF sur réseau mobile, nous avons collaboré avec SODIMAS pour valider de nouvelles solutions technologiques. ESI propose des frontaux de traitement d’alarme et audio innovants sur réseau IP et VOIP. Grâce à notre suite logicielle F1 – X1 et aux passerelles GSM SODIMAS SOD 4 Fusion, nous garantissons la continuité des transmissions de signaux des cabines d’ascenseurs pour les années à venir sur réseau mobile.

Nos solutions sont disponibles sur site et via notre plateforme Cloud « ESIConnect », pour piloter votre activité de télésurveillance en toute sérénité.

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Forte d’une longue expérience à la direction générale de grands groupes internationaux dans le domaine de la sécurité, Delphine Guerrier apporte à notre groupe une expertise significative et une vision stratégique pour propulser Vitaprotech vers de nouveaux défis.
Sous la responsabilité d’Eric THORD, CEO de Vitaprotech, et en collaboration avec nos investisseurs Seven2 et Bpifrance, Delphine Guerrier aura pour mission de piloter les différentes équipes et sociétés du groupe dans la région EMEA afin d’atteindre des objectifs de croissance ambitieux, tout en renforçant notre position de leader en Europe et à l’international.

Au nom de toute l’équipe de Vitaprotech, nous souhaitons la bienvenue à Delphine Guerrier !

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